Що заборонено колекторам?

Для роботи з боржниками, кредитні установи можуть залучати колекторів. Також колектори можуть стати повноцінними кредиторами, викупивши борг, наприклад в банку, що ліквідовується. На противагу цьому, позичальник теж може залучити на допомогу фахівця з кредитних спорів, яким є антиколектор. Він допоможе оскаржити виконавчий напис чи рішення про стягнення боргу, закрити виконавче провадження чи зняти арешт рахунків.
У будь-якому разі боржникам потрібно знати, які дії колекторам вчиняти заборонено:

1. Телефонувати родичам, друзям боржника та повідомляти їх про те, що існує заборгованість. Виняток: якщо ці особи є поручителями по договору або дали згоду, щоб їх включили до списку близьких осіб.

2. Використовувати нецензурну лексику, залякувати відповідальністю, погрожувати, що розповсюдять інтимні фото чи іншим чином принизять особу, якщо вона не заплатить.

3. Телефонувати більше ніж 2 рази на день. У нічний час, у вихідні чи святкові дні телефонувати боржнику взагалі заборонено.

4. Надсилати листи з провокуючими написами на конверті по типу: “передано на виконання”, “арештовано рахунки”, “виявлено шахрайські дії” і т.д.

5. Приходити до боржника додому або на роботу. Зробити це можна тільки якщо боржник дав на це попередню згоду, наприклад, під час телефонної розмови.

Якщо антиколектор буде залучений у кредитний спір на етапі, коли кредитор чи колектор ще не отримали виконавчого документа, боржник матиме більше шансів на те, щоб цього і не сталося.

Наприклад, фахівець зможе замість Вас спілкуватися з колектором, відстежувати чи не подав він на Вас позов до суду, а у разі подачі позову – оперативно підготує відзив та необхідні клопотання.