Что запрещено коллекторам?

Для работы с должниками, кредитные учреждения могут привлекать коллекторов. Также коллекторы могут стать полноценными кредиторами, выкупив долг, например, у банка на стадии ликвидации. В противовес этому, заемщик тоже может привлечь специалиста по кредитным спорам, которым является антиколлектор. Он поможет обжаловать исполнительную надпись или решение о взыскании долга, закрыть исполнительное производство или снять арест счетов.
В любом случае должникам нужно знать, какие действия коллекторам совершать запрещено:

1. Звонить родственникам, друзьям должника и сообщать им о том, что существует задолженность. Исключение: если эти лица являются поручителями по договору или дали согласие, чтобы их включили в список близких лиц.

2. Использовать нецензурную лексику, запугивать ответственностью, угрожать, что распространят интимные фото или другим образом унизят человека, если он не заплатит.

3. Звонить больше чем 2 раза в день. В ночное время, в выходные или праздничные дни звонить должнику вообще запрещено.

4. Присылать письма с провоцирующими надписями на конверте по типу: «передано на исполнение», «арестованы счета», «выявлены мошеннические действия» и т.д.

5. Приходить к должнику домой или на работу. Делать это можно только если должник дал свое предварительное согласие, например, во время телефонного разговора.

Если антиколлектор будет привлечен в кредитный спор на этапе, когда кредитор или коллектор еще не получили исполнительного документа, должник будет иметь больше шансов на то, чтобы этого и не произошло.

Например, специалист сможет вместо Вас общаться с коллектором, отслеживать не подал ли он на Вас иск в суд, а в случае подачи иска – оперативно подготовит отзыв и необходимые ходатайства.