Що дозволено колекторам?

Закон “Про споживче кредитування” – основний нормативний акт, який містить правила діяльності колекторів. Перш за все потрібно з’ясувати чи дійсно особа, яка Вам телефонує є колектором, тобто чи має право здійснювати таку діяльність. Зробити це можна самостійно на сайті НБУ, або скористатися послугами, які надає антиколектор, тобто кредитний юрист.
Робота колекторів завжди асоціюється у нас з погрозами, приниженням, шантажем, тому давайте зупинимося на тому, що дозволено робити колекторам з метою врегулювання заборгованості:

1. Телефонувати боржнику не більше 2 разів на день з 9.00 до 20.00, крім вихідних днів.

2. Метою дзвінка може бути лише передача інформації про розмір боргу, порядок погашення та правові наслідки невиконання умов договору.

3. Використовувати автоматичний дозвін до боржника, але не більше ніж 30 хвилин на добу.

4. Надсилати листи чи повідомлення, але без використання погроз чи введення в оману.

5. Проводити особисті зустрічі з боржником можна тільки за його попередньої згоди.

Те, що у колектора є право вчиняти всі вищеперелічені дії не означає, що позичальник чи боржник по кредиту зобов’язані контактувати з ним. Один із способів законно заборонити колектору виходити із Вами на зв’язок – це укласти договір про правову допомогу з кредитним адвокатом, який фактично буде діяти як антиколектор.

В будь-якому разі, якщо з якоїсь причини Ви не хочете спілкуватися з колектором, це Вас виснажує чи просто псує настрій – можете цього не робити. Ніякої відповідальності за це законом не передбачено.