Прийшов лист від колекторів. Як реагувати?

Заборгованість по кредиту може бути передана колектору на будь-якій стадії. Мало того, навіть якщо Ви вчасно все платите, банк чи МФО може переуступити свої права колекторській компанії. Методи роботи останніх досить різні: вони можуть телефонувати, слати листи додому чи на роботу, намагатися зв’язатися з родичами чи друзями, погрожувати судом і т.д.
Якщо Ви отримали лист від колекторів, не варто панікувати та погоджуватися на всі їхні вимоги. Розмір боргу не може бути безмежним. Є чіткі норми для його визначення. Порахувати наслідки невчасної сплати кредиту допоможе адвокат по кредитам.

Також, якщо Ви не хочете особисто взаємодіяти з колекторами, адвокат повідомить їх, що відтепер представляє Ваші інтереси, а отже всі дзвінки та листи можна адресувати виключно йому.

Остаточно визначити є чи немає у Вас боргу перед колектором може тільки суд. Він відбувається за певними процесуальними правилами. Отже, якщо кредитор пред’явив до Вас позов, це не означає, що він виграє. Позичальник також може подавати докази відсутності заборгованості, або існування її в значно меншому розмірі.

При взаємодії з колекторами, боржник повинен пам’ятати, що для нього немає ніяких юридичних наслідків за відмову спілкуватися з ними. Але краще якщо кредитний адвокат відслідковуватиме чи не почав колектор судового процесу, щоб мати змогу до нього підготуватися.

Правила взаємодії колекторів із боржниками прописані в законі й за порушення цих правил колектора можна притягнути до відповідальності. Для цього потрібно подавати скаргу в НБУ, який може накласти на колектора штраф, а за систематичні порушення – позбавити ліцензії.