Получил письмо от коллекторов. Как реагировать?

Задолженность по кредиту может быть передана коллектору на любой стадии. Мало того, даже если Вы вовремя все платите, банк или МФО может переуступить свои права коллекторской компании. Методы работы последних достаточно разные: они могут звонить, слать письма домой или на работу, пытаться связаться с родственниками или друзьями, угрожать судом и так далее.
Если Вы получили письмо от коллекторов, не стоит паниковать и соглашаться со всеми их требованиями. Размер долга не может быть безграничным. Есть четкие нормы для его определения. Сделать все необходимые расчеты поможет адвокат по кредитам.

Также, если Вы не хотите лично взаимодействовать с коллекторами, адвокат сообщит им, что теперь представляет Ваши интересы, а следовательно все звонки и письма можно адресовать исключительно ему.

Окончательно определить есть у Вас долг перед коллектором или нет, может только суд. Он происходит по определенным процессуальным правилам. Следовательно, если кредитор предъявил к Вам иск, это не значит, что он выиграет дело. Заемщик может подавать доказательства отсутствия задолженности, или ее существования, но в значительно меньшем размере.

При взаимодействии с коллекторами, должник должен помнить, что для него нет никаких юридических последствий за отказ общаться с ними. Но лучше если кредитный адвокат будет отслеживать не начал ли коллектор судебный процесс, чтобы иметь возможность к нему подготовиться.

Правила взаимодействия коллекторов с должниками прописаны в законе и за нарушение этих правил коллектора можно привлечь к ответственности. Для этого нужно подавать жалобу в НБУ, который может наложить на коллектора штраф, а за систематические нарушения – лишить лицензии.