Коллекторы пришли домой: что делать?

Личные встречи коллекторов с должником могут иметь место лишь тогда, когда должник на это согласился. Однако, вряд ли кто-то станет приглашать коллекторов домой.
Правила взаимодействия коллекторов с должником четко прописаны в законе:

1. Целью такого взаимодействия может быть лишь сообщение основной информации: о том, что есть задолженность, какой ее размер и порядок уплаты.

2. Представитель коллекторской компании должен представиться и вести себя вежливо.

3. Личные встречи могут быть исключительно тогда, когда должник на это согласился. Место и время встречи должны быть согласованы. Личное общение может происходить лишь в промежутке с 9 до 19 часов дня.

Если коллекторы пришли домой к должнику без договоренности, мы не рекомендуем с ними общаться. Можно вызывать полицию. Если коллектор хочет урегулировать задолженность, то пусть обращается в суд. Всевозможные манипуляции со звонками родным и знакомым, угрозами, шантажом, приходом на работу или домой – вне закона.

Так же вне закона и совершение исполнительной надписи у нотариуса на долговом документе. Если коллектор пытается взыскать долг через нотариуса, тогда уже должник должен подавать иск и обжаловать эти действия.

С недавних пор, порядок работы коллекторов стал урегулирован в законе. Если представитель такой компании нарушает правила взаимодействия, то должник, который является потребителем финансовых услуг может подать на него жалобу в НБУ. В результате рассмотрения жалобы, коллектора могут оштрафовать, приостановить его деятельность или лишить лицензии, если на него будет много жалоб.