Коллекторы пишут смс с угрозами, что делать?

«Инспектор выехал по адресу регистрации. У вас есть 15 минут, чтобы оплатить долг» – такие или похожие сообщения регулярно получают должники. Обычно их отправляют коллекторские компании. Это означает, что банк или микрофинансовая организация (МФО) передал им вашу задолженность.
Основная цель таких смс – психологическое давление. Коллекторы пишут смс с угрозами, чтобы заставить должника срочно заплатить, причем часто на условиях, которые диктуют сами коллекторы. Они могут доначислять проценты, пени и штрафы сразу после получения права требования долга, из-за чего его сумма стремительно увеличивается каждый день.

Что говорит закон о подобных действиях?

1. Использование смс-сообщений разрешено. Закон позволяет коллекторам взаимодействовать с должниками через текстовые сообщения.

2. Содержание сообщений регулируется законом. Угрожающие, вводящие в заблуждение или ложные утверждения запрещены. Например, недопустимо сообщать заемщику о несуществующем размере долга, пугать уголовным преследованием за мошенничество или утверждать, что дело уже передано в суд, если это не так.

3. Сообщения должны быть информативными. В них обязательно должна содержаться четкая информация о задолженности: сумма долга, проценты, комиссии и порядок их погашения. Сообщения, не соответствующие этим требованиям, можно игнорировать.

Как правильно реагировать?

Если коллекторы пишут смс с угрозами, важно сохранять спокойствие. Такие сообщения – это попытка психологического давления, и зачастую их содержание нарушает закон. Вот что вы можете сделать:

• Не поддавайтесь панике. Проверяйте информацию, полученную в смс. Нередко угрожающие сообщения преувеличивают реальные последствия.

• Ищите помощь. Если вас беспокоит содержание таких сообщений или действия коллекторов, обратитесь за юридической консультацией. Специалисты помогут вам разобраться в ситуации и защитить свои права.

Пусть эти смс не выбивают вас из колеи – ваши права защищены законом. Вы имеете право игнорировать угрозы, если они не соответствуют действительности, и требовать законного подхода к решению вопросов с задолженностью.