Как микрофинансовые организации выбивают долги?

Когда речь идет о “выбивании” долгов, то само понятие уже наводит нас на мысль о том, что не все методы работы коллекторов являются законными. Как правило, размер задолженности может в несколько раз превышать размер полученной ссуды. Космические проценты и штрафные санкции за несвоевременно возвращенный кредит – основная прибыль МФО.

Рассмотрим подробнее, как выбивают долги микрофинансовые организации?

1. Телефонные звонки и смс. В законодательстве о потребительском кредитовании очень детально описано каким образом может происходить взаимодействие коллектора с должником. В частности, запрещено звонить больше, чем дважды на день. В промежутке между 20.00 и 9.00 звонить вообще нельзя. Все разговоры должны быть записаны. Коллектор должен назваться, сообщить размер и способ уплаты долга, может предложить встречу, но должник имеет право отказаться. Следовательно, все угрозы, шантаж и ночные звонки – вне закона.

2. Угроза ответственностью. Для урегулирования задолженности, коллектор может направлять письма. Это разрешено. Однако, нельзя на конверте использовать надписи, которые могут дискредитировать должника: “передано в суд”, “сообщение о выселении”, “решении о конфискации”. Также нельзя использовать подобные формулировки: “В случае неуплаты долга, – ваше дело будет передано в полицию”.

3. Визиты домой или на работу. Личная встреча возможна только в том случае, если должник предварительно дал на нее согласие.

4. Давление на родственников и знакомых. Коллектор может контактировать с третьими лицами лишь если это: а) предусмотрено в договоре; б) эти лица дали согласие на обработку персональных данных. Поэтому, в большинстве случаев это взаимодействие – неправомерно.

5. Совершение исполнительной надписи нотариуса. Предназначение этого нотариального действия – подтверждать, что существует бесспорная задолженность. Исполнительная надпись является исполнительным документом. Это значит, что когда коллектор его получил, то может сразу идти в исполнительную службу. Во время совершения исполнительной надписи именно на кредитном договоре, нотариус “закрывает” глаза на одну важную деталь: кредитный договор, как правило, не был нотариально удостоверен во время заключения.

В идеале, нотариус должен отказывать коллекторам в осуществлении исполнительной надписи на кредитных соглашениях. В реальности, имеем ситуацию, когда должник должен идти в суд и отменять такую надпись.

Это наиболее распространенные методы того, как выбивают долги микрофинансовые организации. Но бывают и другие. В большинстве случаев, их действия можно или игнорировать, или обжаловать.