Что делать, если угрожают коллекторы микрозаймов?

Кто такой коллектор? Это человек, который занимается урегулированием кредитной задолженности. Он действует на основании договора с первоначальным кредитором, у которого выкупил Ваш долг. Также, деятельность коллектора урегулирована законодательством о защите прав потребителей финансовых услуг. Не нужно быть юристом, чтобы понимать, что такая форма общения, которая предусматривает агрессию или угрозы – незаконная. Так что делать, если угрожают коллекторы микрозаймов?

1. Возвести к минимуму такое взаимодействие. Никто не может заставить должника общаться с коллектором. Любое взаимодействие должно происходить по согласию заемщика. Если коллектор хочет предъявить что-то по существу – пусть обращается в суд.

2. По возможности запишите разговор. Это будет дополнительным доказательством некорректного поведения коллектора.

3. Подать жалобу в НБУ. За систематическое нарушение правил этичного поведения, коллектора могут оштрафовать или и совсем лишить лицензии.

Закон о коллекторах, который был принят в 2021 году не запрещает коллектору взаимодействовать с должником, но очерчивает правила такого взаимодействия. Во время первого звонка, коллектор должен назвать свое имя, название компании, сообщить размер долга и порядок его возвращения.

Также он может предложить должнику встретиться, но не может заставить последнего согласиться на такую встречу. Кроме того, должник может требовать от коллектора предоставить подтверждающие документы, о том, что он имеет право требовать вернуть долг. Эти документы должны быть предоставлены должнику в течение 7 дней.