Что делать, если поступают угрозы коллекторов?

Некоторые коллекторы в попытке вернуть долг прибегают к запугиванию. Телефонные звонки с агрессией, сообщения с намёками на опасность, давление на близких — всё это угрозы коллекторов, с которыми сталкиваются тысячи украинцев.
Прежде всего, нужно понимать: ни один долг не даёт права коллектору нарушать закон. Запугивание, моральное давление, угрозы расправы, порча имущества или попытки опозорить перед другими людьми — это прямое нарушение ваших прав.

Если вы получаете угрозы коллекторов, действуйте по следующему алгоритму:

1. Фиксируйте каждое нарушение. Записывайте звонки, сохраняйте сообщения, делайте скриншоты. Это станет доказательством неправомерных действий.

2. Не вступайте в конфликты. Не отвечайте на угрозы агрессией. Спокойно сообщите, что ведёте запись разговора, и далее будете обращаться в уполномоченные органы.

3. Подавайте жалобу. Направьте обращение в Национальный банк Украины, если коллекторская компания аккредитована при НБУ. При наличии угроз — подавайте заявление в полицию.

4. Обратитесь к юристу. Специалист поможет грамотно оформить заявления, а при необходимости — подготовит иск в суд.

Важно помнить: угрозы коллекторов — это не «нормальная практика взыскания», а уголовно наказуемое поведение. Никто не имеет права запугивать вас, даже если долг действительно существует!