5 правил общения с кредиторами

Когда Ваш номер телефона попадает к коллекторам, то звонить они могут часто. Как правило, каждый раз звонит другой сотрудник, и он не владеет информацией, которую Вы сообщали ранее. Получается, Вам постоянно нужно озвучивать все сначала. Это утомляет, к тому же не дает никакого результата.
Чтобы облегчить коммуникацию с кредитором или коллектором, наш кредитный адвокат подготовил 5 правил о том, как это можно делать:

1. Во время первого общения по поводу урегулирования задолженности, должник имеет право попросить предоставить ему документальное подтверждение размера долга, полные контактные данные кредитора или коллектора, правовое основание для взыскания долга. Пока кредитор не предоставит этих документов, он не имеет права по собственной инициативе выходить на контакт с должником.

2. Если Вы не согласны с тем, что имеете долг, или не согласны с его размером, четко озвучьте об этом кредитору. Это может звучать следующим образом: «Извините, но я не признаю, что имею задолженность, поэтому оплачивать ничего не буду».

3. Если кредитор пугает тем, что в случае невнесения оплаты в течение 3 или 5 рабочих дней, Ваши счета будут арестованы – помните, что арест счетов возможен только на основании постановления исполнителя. Чтобы он мог это постановление вынести, нужно открыть исполнительное производство, а для этого нужно решение суда. Если суда не было, то и арест счетов будет незаконным. Иногда счета арестовывают на основании исполнительной надписи нотариуса, но кредитный адвокат поможет такую надпись отменить в 99.9% случаев.

4. Когда Вам звонит кредитор он, как правило, сообщает, что разговор будет записан. В свою очередь тоже сообщите, что записываете разговор. В таком случае будет больше шансов, что кредитор не станет нарушать правила общения.

5. Когда коллектор предлагает выгодно закрыть долг, заплатив на прямую меньшую сумму – большой риск на такое соглашаться без юридического анализа ситуации, который может провести только кредитный адвокат. Часто случается так, что после осуществления оплаты, коллектор все равно обращается в суд и просит всю сумму долга.

Основное правило, которое нужно усвоить всем заемщикам и должникам – Вы не обязаны общаться с кредитором. Поэтому, если этот процесс приносит Вам дискомфорт, можете смело игнорировать любые звонки.