Як боротися проти колектора ТОВ “Коллекшн-Лайн”?

Коли за простроченим кредитом починає телефонувати колектор Коллекшн-Лайн, важливо не панікувати, а розуміти свої права. Це компанія, яка займається стягненням боргів, діючи від імені МФО або викупивши борг. Вони можуть дзвонити, надсилати листи, тиснути психологічно, але їхні повноваження – обмежені законом.

Перш за все, вимагайте документи: договір про відступлення права вимоги або договір доручення, що підтверджує право компанії вимагати оплату. Без цього колектор Коллекшн-Лайн не має юридичних підстав вимагати від вас гроші. Усі їхні погрози на кшталт “ми описуємо майно” – це маніпуляція. Лише суд і державний чи приватний виконавець мають таке право.

Друге – фіксуйте всі дзвінки та повідомлення. Якщо має місце психологічний тиск, образи чи погрози, подавайте скаргу до НБУ або поліції. Закон України “Про захист прав боржників при врегулюванні простроченої заборгованості” чітко регулює поведінку колекторів.

Якщо колектор Коллекшн-Лайн подав до суду – не ігноруйте повістку. У вас є можливість подати відзив на позов, зменшити суму боргу або зовсім відмовити у задоволенні вимог. Особливо, якщо минув строк позовної давності або є порушення умов кредитного договору.

Не варто домовлятись із колекторами “на словах”. Будь-яка оплата без офіційних гарантій лише погіршить ситуацію. Краще звернутись до адвоката, який перевірить правомірність вимог і захистить ваші інтереси.