Чи мають право співробітники банку телефонувати на роботу?

Багато позичальників стикаються з тим, що співробітники банку телефонують їм на роботу. Це може порушувати особисті кордони та створювати незручності. Розберемося, чи мають право співробітники банку телефонувати на роботу і як захистити свої права.

Законність дзвінків банку на роботу

В Україні діяльність банків регулюється Законом «Про захист персональних даних», Цивільним кодексом та Законом «Про споживче кредитування». Якщо позичальник не давав письмової згоди на такі дзвінки, вони є незаконними.

Якщо в кредитному договорі немає пункту про можливість дзвінків на роботу, банк не має права турбувати позичальника таким способом. При цьому згоду на обробку персональних даних можна відкликати у будь-який момент.

Як банки отримують робочий номер?

Найчастіше інформацію банк отримує:

• З анкети позичальника, якщо він самостійно вказав робочий номер.
• Через контактних осіб, якщо зазначені колеги чи роботодавець.
• З відкритих джерел – сайту компанії або соцмереж.

Використання цих даних без згоди порушує закон.

Що робити, якщо банк телефонує на роботу?

1. Вимагати припинити дзвінки. Повідомити банк, що ви не давали згоди.
2. Написати заяву до банку про відкликання дозволу на обробку даних.
3. Подати скаргу до НБУ, якщо банк продовжує дзвонити.
4. Звернутися до юриста, якщо банк ігнорує вимоги.

Отже, чи мають право співробітники банку телефонувати на роботу? Без згоди позичальника – ні. Якщо дзвінки створюють незручності, можна подати скаргу та вимагати їх припинення.