Чому мені дзвонять колектори, а не банк?

Багато боржників стикаються з ситуацією, коли замість банку починають телефонувати колектори. Чому мені дзвонять колектори, якщо я брав кредит у банку? Спробуймо розібратися.

По-перше, банки мають право передавати право стягнення боргу третім особам — колекторським компаніям. Це передбачено чинним законодавством України. Зазвичай це відбувається тоді, коли кредит прострочено на тривалий час і банк не бачить сенсу витрачати власні ресурси на стягнення заборгованості.

По-друге, іноді борг продається колекторам за договором факторингу. У такому випадку саме колектор стає новим кредитором і має право вимагати погашення боргу. Саме тому виникає питання: чому мені дзвонять колектори, а не співробітники банку.

Важливо знати: навіть якщо ваш борг передано колекторам, це не означає, що вони можуть діяти незаконно. Всі їхні дії повинні відповідати Закону України “Про захист прав боржників при врегулюванні простроченої заборгованості”. Якщо вам надходять погрози, дзвінки в нічний час чи на роботу, варто звернутися до юриста.

Ще одна причина, чому мені дзвонять колектори, — банк міг укласти договір з агентом по стягненню, без продажу боргу. Тобто юридично кредит залишився у банку, але всі питання комунікації передані на аутсорсинг.

Що робити, якщо вам телефонують колектори? Передусім варто перевірити документи: хто саме вимагає сплату і на яких підставах. Без підтвердження прав вимоги платити не слід. Також важливо фіксувати всі порушення ваших прав і при необхідності звертатися до адвоката.

Таким чином, якщо ви запитуєте себе, чому мені дзвонять колектори, пам’ятайте: це може бути наслідком продажу боргу або передачі права стягнення, але у будь-якому випадку ваші права мають бути захищені законом.